Gerente de Qualidade

Buscamos um(a) Gerente de Qualidade para atuar de forma estratégica na gestão da qualidade das entregas e serviços prestados ao cliente, garantindo aderência aos padrões definidos, excelência operacional e continuidade das operações.

Essa pessoa será responsável por coordenar pessoas, processos e entregas, assegurando que os serviços prestados atendam às expectativas do cliente e agreguem valor ao negócio. Também atuará como ponto de articulação entre equipe, cliente e gestão, conduzindo melhorias, resolvendo problemas operacionais e garantindo a evolução contínua do time.

• Garantir que as entregas e serviços da equipe terceira sigam o padrão e os procedimentos definidos;
• Garantir que as entregas estejam aderentes à necessidade e de fato agregam valor esperado;
• Coordenar processos, pessoas, recursos e atendimento relacionados ao controle e garantia de qualidade de software;
• Gerenciar o atendimento dos profissionais contratados, aplicando soluções de contorno em caso de problemas do dia a dia;
• Garantir a continuidade do atendimento;
• Identificar necessidade de capacitação do time terceiro e de melhoria técnica deste;
• Resolver problemas em primeiro nível dos atendimentos da equipe terceira e ser capaz de levar à gestão os problemas não solucionados internamente, no tempo adequado;
• Controlar os processos e atividades, qualidade dos serviços prestados, realizando planejamento e controle da execução dos serviços, bem como gerenciar as entregas mediante ausências dos prestadores, como férias, licença saúde etc.;
• Gerenciamento da equipe terceira, transmitindo instruções, orientações e normas para a execução das atividades;
• Gerar indicadores de desempenho dos processos e projetos sob seus cuidados;
• Gerar apresentações e relatórios de acompanhamento de projetos estratégicos;
• Gerenciar projetos estratégicos ligados à qualidade de software;
• Condução e apoio de Projetos Estratégicos, incluindo report executivo e especificação de etapas com cumprimento de prazos e objetivos;
• Prover reports executivos do andamento dos projetos.

• Formação Acadêmia completa em Tecnologia da Informação;
• Experiência comprovada de mais de 6 anos com gestão e qualidade;
• Domínio de todo processo de engenharia de software, desde o levantamento de necessidades até a implantação do software;
• Ter domínio teórico e prático sobre testes de software e qualidade do software de forma geral;
• Habilidade de liderança, negociação e tomada de decisão;
• Pensamento crítico;
• Capacidade de autogerenciamento e comunicação (capacidade de se expressar oralmente e por escrito com precisão e clareza e de compreender com facilidade mensagens escritas e faladas);
• Habilidades de análise e gerenciamento de riscos, estimativa e planejamento;
• Capacidade de tomar decisões acertadas rapidamente em situações de stress e de dar direcionamento a equipe terceira;
• Habilidade em gerenciamento de conflitos;
• Conhecimento na disciplina de testes de Software e nos modelos de maturidade de testes existentes no mercado;
• Conhecimento dos princípios e práticas de desenvolvimento de software ágil, incluindo manifesto ágil, Scrum, Extreme Programming (XP) e Kanban;
• Experiência com times em atuação sob práticas de DEVOPS.

Desejáveis:

• Pós-Graduação em Tecnologia da Informação ou correlatas;
• Certificações como: Certified ScrumMaster® (CSM®), Project Management Professional (PMP)®, Certified Associate in Project Management (CAPM)®, CTAL-TTA Technical Test Analyst, CTFL-AT Agile Tester, CTAL-ATT Agile Technical Tester e CTAL-TM (Test Manager). 

• Vale Alimentação e/ou Vale Refeição;
• Convênio Sesi e Sesc, oferecendo acesso a serviços de saúde, bem-estar e lazer;
• Parceria com Instituições de Ensino, com descontos exclusivos em cursos e programas educacionais;
• Possibilidade de crescimento na empresa e de participação em projetos estratégicos;
• Oportunidade de trabalhar em uma empresa do mercado em plena expansão.

A Extractta nasceu com o propósito de transformar tecnologia em resultados reais para empresas de diversos segmentos. Ao longo da nossa trajetória, nos consolidamos como uma consultoria de inovação e tecnologia que une estratégia, pessoas e soluções digitais para apoiar organizações em seus desafios de crescimento e transformação.

Atuamos em diferentes frentes, desde a inovação e transformação digital até a gestão de projetos e operações, apoiando empresas a alcançarem resultados excepcionais por meio de eficiência, inteligência de processos e adaptação contínua. Também nos destacamos pela consultoria especializada que ajuda nossos parceiros a evoluírem em cultura digital, comunicação, dados e novas tecnologias, além de estabelecermos parcerias globais que nos permitem levar as melhores soluções ao ecossistema de nossos clientes, tudo isso com um time especializado!

Na Extractta, acreditamos que o diferencial está nas pessoas. Por isso, investimos em um ambiente colaborativo, inovador e aberto, onde cada talento tem espaço para aprender, crescer e fazer parte de projetos desafiadores que realmente transformam negócios. Se você busca uma empresa em constante evolução, apaixonada por tecnologia e que valoriza o desenvolvimento de seus colaboradores, o seu lugar pode ser aqui. Junte-se à Extractta e venha construir o futuro conosco.